سياسة الشحن – متجر نزيل استور
في نزيل استور، نلتزم بتوصيل طلباتكم بكل دقة واهتمام، مع مراعاة طبيعة الخدمة المقدّمة للنزلاء، ونسعى لضمان أعلى درجات الأمان والموثوقية في كل خطوة.
أوقات الشحن والتوصيل:
تتم معالجة الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الطلب والتحقق من الهوية.
مدة التوصيل تتراوح من 7 إلى 14 يومًا، وتختلف بحسب المنطقة والسجن المستهدف.
قد تزيد المدة في فترات الذروة أو الضغط الموسمي، ويتم إشعار العميل في حال وجود أي تأخير.
آلية التوصيل:
يتم توصيل الطلبات مباشرة إلى إدارة السجن المعني وفق الأنظمة الرسمية، لضمان تسليمها للنزيل المستهدف.
لا يتم تسليم الطلبات لأي طرف خارج الجهات المعتمدة.
رسوم الشحن:
الشحن مجاني تمامًا كدعم من المتجر لعملائنا.
في حال رفض الطلب من قبل إدارة السجن بسبب خطأ في البيانات المقدمة من العميل، يتم خصم مبلغ 49 ريالًا لتغطية تكاليف المعالجة والشحن، ثم يُعاد المبلغ المتبقي للعميل.
تتبع الطلب:
يمكن متابعة حالة الطلب من خلال حساب العميل في المتجر، أو بالتواصل معنا على الرقم الموحد 0115208376 (اتصال أو واتساب).
ملاحظات مهمة:
لضمان تنفيذ الطلب بدقة، قد يتم التواصل مع العميل للتحقق من البيانات
في حال وجود أي خطأ في البيانات، سيتم التواصل لإعادة الجدولة أو اتخاذ الإجراء المناسب.
الخصوصية والأمان:
جميع بيانات العملاء تُستخدم فقط لتنفيذ الطلبات، وتُعالج بسرية تامة وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة لدينا.
5:00 PM
