سياسة محفظة العميل – نزيل استور
أولًا: تعريف محفظة العميل
محفظة العميل هي رصيد إلكتروني يُضاف إلى حساب العميل في متجر نزيل استور، ويُستخدم لسداد الطلبات داخل المتجر فقط، ولا يمكن تحويله إلى نقد أو إلى حساب بنكي.
ثانيًا: آلية إضافة الرصيد
- إلغاء الطلب بعد إتمام الدفع
- تعذر تنفيذ الطلب لأي سبب تشغيلي
- وجود نقص أو خطأ في الطلب
- الاسترجاع الجزئي أو الكلي بعد المراجعة
ثالثًا: استخدام المحفظة
- يمكن استخدام الرصيد للدفع الكامل أو الجزئي داخل المتجر
- غير قابل للتحويل إلى مستخدم آخر
- لا يستخدم خارج متجر نزيل استور
رابعًا: الاستثناءات
- لا يشمل المنتجات الرقمية وبطاقات الشحن والأكواد
- لا يوجد استرجاع أو تعويض لهذه الفئات
خامسًا: مدة الصلاحية
رصيد المحفظة صالح لمدة 12 شهر من تاريخ إضافته، ويحق للمتجر إلغاؤه بعد انتهاء المدة دون تعويض.
سادسًا: أحكام عامة
- المتجر غير مسؤول عن أي استخدام غير مصرح به
- الرصيد يخضع لسياسات المتجر
- يحق للمتجر تعديل السياسة دون إشعار
- استخدام المحفظة يعد موافقة على الشروط
ملاحظة قانونية:
تخضع هذه السياسة لأنظمة التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
